[email protected] op 28 maart 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
29-Mar-2018 Mevrouw Vrijland per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Een consument heeft onterechte afschrijvingen van 15 euro per keer op zijn rekening geconstateerd, zonder te weten wat GlobalCollect is. De consument is van plan om het bedrag terug te boeken en wil een einde aan deze afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
eR wordt van mijn rekening steeds 15 afgeschreven, mar ik weet niet eens wat globalCollect is!
Ik za lhet nu terugboeken en zie wel. Ik wil er vanaf!
als er geen afschrijvingen meer binnen komen en de zogenaamde service automatisch wordt stop gezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2018 om 08:40 geantwoord
29-Mar-2018 Mevrouw Vrijland per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
