robvwx op 09 maart 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
12-Mar-2018 De heer Verhejen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Sinds oktober 2015 worden er maandelijks onterecht 12 euro afgeschreven door GlobalCollect, wat in totaal 300 euro heeft opgeleverd. De klager heeft in februari en maart 2018 een terugboeking aangevraagd en een verzoek ingediend om toekomstige automatische incasso's te weigeren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
PER MAAND WORDT ER 12 EURO AUTOMATISCH AFGESCHREVEN SINDS OKTOBER 2015.
TOT NU TOE IS DIT 300 EURO GEWEEST.
iK HEB BANK VOOR FEBRUARI EN MAART 2018 TERUGBOEK OPDRACHT GEGEVEN EN OPDRACHT OM AUTOMATISCH INCASSO TE WEIGEREN VOORTAAN
ALS DE AUTOMATISCHE INCASSO STOPT, DIT LIGT BIJ DE BANK
ALS IK DE 300 EURO TERUG KRIJG VAN GLOBAL COLLECT.
UITERAARD KAN IK BEWIJS MIDDELS AFSCHRIFTEN AANLEVEREN
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2018 om 17:12 geantwoord
12-Mar-2018 De heer Verhejen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
