HUGO VAN HORENBEECK op 10 mei 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
10-May-2021 De heer VAN HORENBEECK per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te...
Op 6 mei 2012 heeft GlobalCollect zonder toestemming een bedrag van 384,14 euro van de rekening van de klager afgeschreven. De klager heeft bezwaar gemaakt tegen deze onterechte afschrijving. De kwestie is inmiddels opgelost.
Geachte , op 06/05/2012 werd door Global Collect BV mijn rekening gecrediteerd met -384,14 Euro zonder dat mijn opdracht daar voor werd gegeven .
Ik zal tevreden zijn wanneer 384,14 Euro terug op mijn rekening wordt gestort door Global Collect BV. Dank bij voorbaat voor uw bereidwillige medewerking .Hugo Van Horenbeeck
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2021 om 12:57 geantwoord
10-May-2021 De heer VAN HORENBEECK per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
