Mijn Klacht:
Word ieder maand geld afgeschreven.
.Ongewenst geld afgeschreven geen toestemming gegeven
Gewenste Oplossing:
als dat stopt
Klacht: .Ongewenst geld afgeschreven geen toestemming gegeven
Boelie.2019 op 12 februari 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
12-Feb-2019 De heer Kazmiercak per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Er wordt maandelijks geld afgeschreven van de rekening zonder toestemming van de klager. Dit heeft geleid tot onvrede over de betalingsdiensten van GlobalCollect. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 12 februari 2019 om 13:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
12-Feb-2019 De heer Kazmiercak per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze incasso voor verdere vragen hierover of het stopzetten ervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
