rudi machiels op 26 augustus 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
28-Aug-2017, patricia cosemans, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Een klant van GlobalCollect heeft aangegeven dat er ondanks de opzegging en het terugsturen van producten nog steeds geld van zijn rekening is afgeschreven. De klant stelt dat de domiciliering niet door hen kan worden stopgezet en eist terugbetaling van het bedrag van 48,50 euro.
global blijft de domiciliering aanbieden aan de bank en heeft op die manier 48.50 euro van mijn rekening afgehaald. De producten zijn reeds enkele maanden geleden teruggestuurd. probleem is dat we de domiciliering niet zelf kunnen stopzetten, maar ik eis mijn geld terug: desnoods dien ik klacht in .
BIJ STOPZETTING DOMICIEL EN DE TERUGBETALIND DOOR GLOBAL CONNECT;
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2017 om 15:51 geantwoord
28-Aug-2017, patricia cosemans, per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
