Hanaam op 02 juni 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
2-Jun-2020 De heer Daoudi per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een klant heeft op 31 mei 2020 een bedrag van 10 euro overgemaakt naar GlobalCollect voor een Lycamobile-code, maar heeft deze code niet ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling van het gestorte bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 10e overschrijven oo de bankrekening Glabalcllecl in zak Hand Lycomobile
maar ik heb mijn code voor lycmobile niet ontvangen
datem 31-05-2020
Kanmerk, 0020003189552627
Omschrijven, 801252079779
Ordernummer, 9729469
Ik wil mijn geld terug.
Als ik mijn geld terug is
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2020 om 11:23 geantwoord
2-Jun-2020 De heer Daoudi per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
