Frans Nooijen op 10 juni 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
10-Jun-2020 De heer Nooijen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Een consument heeft onterecht maandelijkse afschrijvingen van €15 van GlobalCollect opgemerkt, terwijl hij het bedrijf niet kent en niet weet waarvoor de betalingen zijn. Hij heeft geprobeerd de afschrijvingen stop te zetten en heeft twee keer een terugvordering gedaan, maar heeft al meerdere keren geld verloren. De consument verlangt naar terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.
Ik zie dat dit bedrijf elke maand €15 van mijn rekening afschrijft. Ik ken het niet , weet niet waarvoor.
Ik heb het ( hoop ik) stop gezet en twee keer terug gevorderd, maar ben al meerdere keren geld kwijt aan dit bedrijf.
Wil het graag allemaal terug.
als ik al het geld terug heb van hun
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2020 om 11:05 geantwoord
10-Jun-2020 De heer Nooijen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
