Ben Miguel op 02 mei 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft onterecht een incasso ontvangen van GlobalCollect, een bedrijf dat hij niet kent. Hij is zich niet bewust van de reden voor de afschrijving en heeft het bedrag teruggeboekt.
Er werd opeens geld van mijn afgeschreven terwijl ik dit bedrijf niet ken. Ik weet niet waarom ze dit overboeken. Ik heb het terug geboekt
Als dit niet meer gebeurd of er duidelijkheid is over waarom ze dit overschrijven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
