Rutgerke op 20 september 2024 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft €10 aan Google Play tegoed gekocht, maar heeft dit bedrag nog niet ontvangen in zijn account. Ondanks dat het bedrag van zijn bankrekening is afgeschreven, ontving hij geen bevestigingsmail of opwaardering.
Beste,
Een uur geleden heb ik voor €10 aan Google Play tegoed gekocht. Dit is ook van mijn bankrekening afgeschreven. Echter heb ik noch een bevestigingsmail, noch een opwaardering in mijn Google Play account gezien.
Restitutie van mijn geld óf de opwaardering van mijn Google Play tegoed ter waarde van €10
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GlobalCollect
Reactie van de melder van de klacht Rutgerke
1 jaar geleden - Probleem opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
