Terug

Klacht: Google Play tegoed gekocht en betaald maar niet bijgeschreven

Vinzie op 10 augustus 2024 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GlobalCollect
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 10 augustus 2024

Op 9 augustus 2024 heeft de klager €25 Google Play tegoed aangeschaft via zijn account, maar dit bedrag is niet bijgeschreven, ondanks dat het wel van zijn bankrekening is afgeschreven door GlobalCollect. Hierdoor heeft de klager problemen ondervonden met zijn abonnementen op verschillende apps. De klager uit zijn onvrede over de samenwerking tussen Google en GlobalCollect.

Mijn Klacht:

Ik heb op 9 augustus 2024 via mijn google play account €25 tegoed gekocht. Deze is wel van de bank afgeschreven door Global Collect maar niet bijgeschreven bij mijn tegoed.

Hierdoor worden mijn abbonementen die ik op apps heb stop gezet.

Deze services van Google ism Global Collect werkt voor geen meter

Gewenste Oplossing:

Tegoed zsm bijgeschreven of bedrag terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GlobalCollect

Reactie van de melder van de klacht Vinzie

2 jaren geleden - Niet bereikbaar en werkt met verschillende bedrijfsnamen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GlobalCollect

Alle klachten over GlobalCollect →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over GlobalCollect
Zo werkt het