Bibib op 20 september 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Geachte mevrouw Vandenberghe, bedankt voor uw bericht via Klacht.nl. Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u ons bereiken op [email protected]. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments Extra informatie U mag mijn klacht annuleren, ik heb een vermoeden...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Ik heb op mijn bankrekening gezien dat er een bedrag van 78€ overgedragen is naar jullie met als mededeling: juiceplus – BE093462
Op datum 20 september en bij beschrijving staat een sepa domiciliëring
Zou u mij kunnen vertellen waarvoor of voor wie dit bedrag van mijn rekening gehaald is want ik heb heb niets besteld of online gekocht.
Ik zou graag weten waarvoor ik 78€ betaald heb en hoop dat dit terug gestort wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van GlobalCollect
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Vandenberghe, bedankt voor uw bericht via Klacht.nl. Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u ons bereiken op [email protected]. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2017 om 14:37 geantwoord
Geachte mevrouw Vandenberghe, bedankt voor uw bericht via Klacht.nl. Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u ons bereiken op [email protected]. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Extra informatie
U mag mijn klacht annuleren, ik heb een vermoeden vanwaar het bedrag afkomstig is
Bianca Vandenberghe
Bibib
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
