easybud op 10 juni 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
11-6-2015 De heer Kamst per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Een klant heeft 23 euro gestort op zijn Bwin.com-account, maar het bedrag was na drie uur nog niet bijgeschreven. Na contact met de klantenservice van Bwin.com werd aangegeven dat het probleem niet bij hen lag. De betaling was gedaan via Skrill naar een specifiek IBAN.
Ik heb 23 euro gestort op mijn Bwin.com Account. Het geld is na 3 uur nog steeds niet bijgeschreven. Heb de klantenservice van Bwin.com gemaild en die zeggen dat het probleem niet bij hun ligt.
Hier heb ik het geld aan overgemaakt ( via skrill ) IBAN: NL14RABO0155XXXXX9
Ik ben tevreden als mijn geld alsnog word bijgeschreven of terug gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2015 om 14:24 geantwoord
11-6-2015 De heer Kamst per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
