Mijn Klacht:
maandag 15 maar t is er een bedrag van €24,95 afgeschreven waar ik niks vanaf weet……
Vind dit niet correct zonder mijn weten om zoiets af te schrijven .
Graag zie ik dit terug gestort .
Gewenste Oplossing:
Helemaal niet
Klacht: geld afgenomen van mijn rekening?????????
15032021 op 17 maart 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
17-Mar-2021 De mevrouw van Geel per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de...
Op 15 maart is er een bedrag van €24,95 van de rekening van de klager afgeschreven, waar hij geen kennis van had. Hij vindt het onterecht dat dit zonder zijn toestemming is gebeurd en verzoekt om terugstorting van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 17 maart 2021 om 15:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
