Foppwe op 18 december 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
19-Dec-2017 De heer Post per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een klant heeft een klacht ingediend over een niet geleverde bestelling van inktcartridges, die op 6 december 2017 is betaald via iDEAL. Ondanks de betaling van € 48,99 heeft de klant de producten nog niet ontvangen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Tot op heden heb ik mijn bestelling van inktcartridges HP 350XL en de
HP 351XL betaald met iDEAL € 48,99
Omschrijving: I_4Z8XX1ZQ171206163036
I BAN begunstigde: NL14 RABO 0155 5032 19
Kenmerk begunstigde: 364103939319
Zodra ik de bestelling heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2017 om 12:55 geantwoord
19-Dec-2017 De heer Post per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
