Klacht over GlobalCollect: fraude via mail kpn KLACHT.nl

Mijn Klacht:

wij kregen een mail van “KPN” dat we 200 euro hadden gewonnen na wat gegevens te hebben ingevuld bleek de mail nep te zijn en was er 40 euro van onze bankrekening afgeschreven.
We hebben meteen de bank gebeld maar deze kon niets meer voor ons doen. weg geld.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als wij ons geld weer terug krijgen en wel direct.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 27 februari 2017 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

26-Feb-2017 De heer Swaghoven per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

vignet11

Heeft op 27 februari 2017 om 12:21 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ze kunnen de afschrijfing van de 40 euro niet vinden, nu moeten we een screenshot maken van onze rekening. Ze moeten dit kunnen zijn dat kan niet anders.

Klacht: fraude via mail kpn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met GlobalCollect

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten