Mijn Klacht:
er wordt elke keer 15 euro afgeschreven en weet niet waar van ik doen het bedrag elkaar terug boeken maar hoe kom ik er van af
Gewenste Oplossing:
af er niet meer afgeschreven wordt
Klacht: er wordt elk x 15 euro afgeschreven
buufke55 op 12 juli 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 24 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
12-Jul-2017 De heer Kuijpers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een klant van GlobalCollect ervaart dat er regelmatig 15 euro van zijn rekening wordt afgeschreven, zonder te weten waarvoor deze bedragen zijn. De klant vraagt zich af hoe hij deze afschrijvingen kan stopzetten en het geld kan terugkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 24 juli 2017 om 14:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
12-Jul-2017 De heer Kuijpers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
