18-Jul-2017 De heer Van het Hoofd per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...
Een klant heeft meerdere keren geconstateerd dat GlobalCollect geld van zijn rekening heeft afgeschreven, waaronder recentelijk twee automatische incasso's van 15 euro. De klant verzoekt om te voorkomen dat er in de toekomst nog bedragen door GlobalCollect worden afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al een aantal keren gezien dat global collect geld van me rekening af gehaald heb. laatste 2 keer stond er dat het om een automatische incasso gaad van 15 euro ik wil dat er niks meer door hun afgeschreven woord
Waaneer ze geen geld meer zomaar afschrijven van me rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2017 om 14:12 geantwoord
18-Jul-2017 De heer Van het Hoofd per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
