Klacht: betaald niet ontvangen

op 18 mei 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb avg virus scanner besteld en betaald 26 februari een bedrag van 49,99.
en heb tot heden geen sleutel ontvangen voor ver een jaar gebruik kunnen temaken van de avg virus scanner.

Gewenste Oplossing:

dat als nog de sleutel wordt toe gestuurd dat ik de virus scanner kan gebruiken voor een jaar. of geld moet worden terug gestort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar GlobalCollect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 18 mei 2018 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

18-Mei-2018 De heer Maats per email geinformeerd. Email is verstuurd via cs@ingenico.com. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door daisy1954