Soraya850 op 08 april 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
08-Apr-2021 De mevrouw DE WERD per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te...
Een klant heeft een afschrijving van 20 euro op zijn rekening opgemerkt, afkomstig van GlobalCollect, zonder te weten waar deze transactie voor bedoeld is. De klant geeft aan niets besteld te hebben en kan de herkomst van de afschrijving niet achterhalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Naam: Global Collect BV
Omschrijving: A73400KPKM6B
20 euro werd ineens van mijn rekening geschreven geen idee waar dit van is heb niets besteld ofzo en kan niet herleiden waar het vandaan komt
Als ik me geld terug gestort krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Heeft op 08 april 2021 om 09:28 geantwoord
08-Apr-2021 De mevrouw DE WERD per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
