Mijn Klacht:
een bedrag afgeschreven van een product dat ik niet gekocht heb of besteld heb
Gewenste Oplossing:
Geld retour
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
3-10-2018 De heer, mevrouw, Via deze weg willen wij u informeren dat wij uw klacht via Klacht.nl nooit hebben ontvangen en aangezien de klacht van 2017, is misschien uw klacht reeds opgelost. Maar mocht u nog vragen enof opmerkingen hebben...
Een consument heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving door GlobalCollect voor een product dat niet is gekocht of besteld. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 03 oktober 2018 om 10:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
3-10-2018 De heer, mevrouw, Via deze weg willen wij u informeren dat wij uw klacht via Klacht.nl nooit hebben ontvangen en aangezien de klacht van 2017, is misschien uw klacht reeds opgelost. Maar mocht u nog vragen enof opmerkingen hebben dan horen wij dit graag. U kunt dan een email sturen naar [email protected] en wij zullen u dan zo spoedig mogelijk helpen. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
