Anmarchz op 04 mei 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
04-May-2021 De heer Salman per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te...
Een gebruiker heeft gemeld dat er drie keer 15 euro is afgeschreven door GlobalCollect, een bedrijf dat hij niet kent. Hij heeft twee van de drie bedragen kunnen terugboeken, maar één bedrag blijft problematisch. Daarnaast vermoedt hij dat er maandelijks een afschrijving plaatsvindt.
Het is mij opgevallen, dat er 3 keer 15 euro is afgeschreven naar GlobalCollet. Ik ken dat hele bedrijf niet. Ik heb nu 2 kunnen terug boeken, maar 1 van de 3 kan ik niet terug boeken. Het lijkt er ook op, dat ze elke maand 1 keer wat afschrijven
Graag zou ik willen weten wie dit bedrijf is en waarom ze geld afschrijven van mijn bank.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2021 om 10:18 geantwoord
04-May-2021 De heer Salman per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
