Klacht: Abonnement betaald maar niets ontvangen

Donkerdal op 27 mei 2021 over Global Magazines BV in de categorie Magazines, Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Global Magazines BV has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een klant heeft op 11 april een abonnement op de Engelse krant Daily Mail afgesloten, maar heeft nog steeds geen enkel nummer ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails naar Global Magazines BV heeft de klant geen oplossing of reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 11 april abonnement op de Engelse krant Daily Mail genomen, maar zit nog steeds op het 1ste nummer te wachten. Meerdere malen ge-emaild, maar dat heeft tot nu toe niet geholpen.

Gewenste Oplossing:

Onderstaande belofte staat op de Global Magazine website, dus ik ben benieuwd of men dit gaat waar maken. Ik verwacht van niet.

100% delivery or money back guarantee

In case you are not satisfied with the delivery of the magazine you can have your subscription replaced by another magazine subscription. If you do not want this we will unconditionally refund the money concerning the issues you have not received yet.

So you don't run any risk!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM