Klacht: Glas bij station Maastricht Noord – fietskluizen/stalling

Laura Driessen op 11 december 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Driessen, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 11 december 2015 via Klacht.nl hebben ontvangen. U geeft aan dat er nog altijd glas ligt bij de fietsstalling. Ik kan me voorstellen dat dat vervelend is. Vooral omdat...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 december 2015

Onlangs heeft een gebruiker van station Maastricht Noord melding gemaakt van vandalisme, waarbij de ramen van de liften en een hokje zijn vernield. Ondanks de tijd die verstreken is, liggen er nog steeds glasresten bij de fietsstalling, wat volgens de klager een risico voor fietsers met zich meebrengt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Circa 2 weken geleden is er sprake geweest van vandalisme op station Maastricht Noord.
De ramen van de liften en ook van het hokje aan de zijde richting Kerkrade waren kapot gemaakt.
Er liggen nog altijd glasresten aan de zijde van de fietsstalling en kluizen wat ik een slechte zaak vind gezien hierdoor een groot risico bestaat op een lekke band. Mijn fiets staat daar namelijk doordeweeks dagelijks.

Gewenste Oplossing:

Als de glasresten fatsoenlijk worden opgeruimd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 31 december 2015 om 08:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten