Klacht: Product nooit ontvangen

Maikel Haazen op 29 april 2024 over Glamira.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Glamira.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Glamira.nl
Status In behandeling
Datum 29 april 2024

Een klant heeft meer dan twee maanden geleden een trouwring besteld bij Glamira.nl, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke contactpogingen met de klantenservice, blijft de klant zonder oplossing en wordt er steeds om meer geduld gevraagd. De klant dient nu een klacht in om het proces te versnellen.

Mijn Klacht:

Ik heb een trouwring besteld bij glamira twee en halve maand terug heb deze nooit ontvangen of getekend voor ontvangst heb het gemeld bij glamira en die zijn nu al twee en halve maand me aan de lijn aan het houden en zeggen dat ik meer geduld moet hebben zo dat hun na een oplossing zoeken elke keer dat ik hun mail krijg ik een mail terug dat ik nog meer geduld moet hebben ik vind dit nu veel te lang duren vandaar dat ik nu een klacht indien op de hoop het proces zo te versnellen

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding van betaling aangezien ik niets heb ontvangen en nooit heb getekend voor ontvangst

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Glamira.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Glamira.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Maikel Haazen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM