Klacht: Geen negatieve review mogelijk

cal72 op 15 september 2021 over Glamira.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Glamira.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Glamira.nl
Status Open
Datum 15 september 2021

Een klant van Glamira.nl heeft bijna €500 betaald voor een trouwring die slecht is afgewerkt en niet overeenkomt met de afbeelding op de website. Na het terugsturen van de ring ontving de klant opnieuw een ontevredenstellende ring en ervaart problemen bij het plaatsen van een negatieve review op de website van Glamira, wat leidt tot twijfels over de echtheid van de positieve recensies.

Mijn Klacht:

Goedemiddag. Wij hebben bijna €500 voor een trouwring betaald, die heel slordig is afgewerkt. De ring lijkt ook niet op het plaatje zoals getoond op de site. Ik heb de ring al eens teruggestuurd, en kreeg wederom een knoeiboel retour. Glamira reageert alleen nog via Trustpilot met ‘u kunt de ring terugsturen voor reparatie’. Ik heb geprobeerd een review achter te laten bij Glamira zelf, met foto. Deze wordt niet geplaatst, wat ik al had verwacht. Ik weet nu wel zeker waarom er alleen goede recensies bestaan van Glamira. Trap er niet in asjeblieft. Ik wilde voor 1 keer eens iets moois en duurs voor mezelf… Ik heb zo’n spijt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou de ringen graag terugsturen een mijn geld terugkrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Glamira.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door cal72
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM