Klacht: verwonding

burbburb op 29 januari 2014 over Gillette in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gillette
Categorie Producten
Status Open
Datum 29 januari 2014

Een gebruiker van Gillette-mesjes heeft na twintig jaar tevreden gebruik onlangs het nieuwe model "Pro Glide Style" aangeschaft, maar heeft tijdens het scheren ernstige verwondingen opgelopen aan de onderlip. De gebruiker vermoedt dat er iets mis is met de kwaliteit van de mesjes, aangezien het scheren vanaf de eerste keer al niet prettig aanvoelde. Er wordt gesuggereerd dat de DA drogist mogelijk inferieure producten heeft verkocht.

Mijn Klacht:

Ik gebruik gillettemesjes al minstens 20 jaar naar volle tevredenheid!
vorige week hun nieuwste vlaggenschip :”pro glide style” aangeschaft en na het eerste gebruik al het gevoel van dit is het niet helemaal.
vanochtend tijdens het scheren mijn onderlip lelijk gesneden.
5 sneetjes zijn duidelijk zichtbaar en dit is mij in al die jaren dat ik mij nat scheer nog nooit overkomen!!
Het scheerapparaat heb ik gekocht bij de DA drogist en ik heb het vermoeden dat er gesjoemeld is met de mesjes.
het voelde vanaf scheerbeurt 1 al niet fijn,terwijl een nieuw mesje toch eigenlijk vanaf de eerste scheerbeurt een feestje is!
Het is hopelijk toch niet mogelijk dat een gerenommeerd bedrijf als DA tweederangs producten probeert te slijten

Gewenste Oplossing:

gratis pleisters en stukjes puimsteen bij de verkoop van de fusion styler

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM