Mijn Klacht:
Na zeven keer een monteur op bezoek te hebben gehad, is mijn probleem met de kapotte bank nog steeds niet opgelost. Oranje Furniture Care neemt geen enkele verantwoordelijkheid en wijst naar de leverancier. Ik voel geen prioriteit en heb het idee dat men mij als een vervelende klant beschouwt, terwijl ik voor de service betaal. Ik zit inmiddels al langer dan een jaar met een kapotte bank, ondanks een servicegarantie, maar zonder oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat iemand eigenaarschap neemt over deze situatie, met een welgemeend excuus en heldere statusupdates over hoe men dit probleem gaat oplossen, wie verantwoordelijk is en wanneer.
