Klacht: slechte kwaliteit scheer foam

f.a. blok op 05 januari 2017 over Gillette in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gillette
Categorie Producten
Status Open
Datum 5 januari 2017

Een consument heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de Gillette scheerfoam voor gevoelige huid, die na enkele dagen gebruik niet meer goed functioneert. De spuitbus levert geen foam meer, maar een dunne vloeistof, terwijl deze nog niet leeg is. De consument voelt zich misleid door de marketing en vindt de prijs te hoog, vooral omdat het product niet kan worden geretourneerd bij de winkel.

Mijn Klacht:

na aankoop een spuitbus nieuw gekochte scheerfoam Gilette Series gevoelige huid 250 ml is na enkele dagen de gasdruk te laag en er geen foam maar dunne vloeistof uit komt, en daar mee onbruikbaar voor gebruik. De bus is dan nog lang niet leeg.
Daar door betaal ik, hoewel b.v. het Kruitvat stunt met z.g. lage prijzen van Gilette, te veel voor uw product. Het Kruitvat neemt het product niet terug. Ik heb het bij meerdere vestigen tevergeefs geprobeerd.
Slechte en misleidende marketing.

Gewenste Oplossing:

als u een beter en betrouwbaar product op de markt zet zodat de hele inhoud bruikbaar blijft. Nu is het veel te duur en blijkt dat veel duurdere bussen scheerfoam van een ander merk uiteindelijk goedkoper is.
Het gaat mij in hoofdzaak niet om compensatie maar om een minder misleidende marketing en een beter product.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gillette

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gillette nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM