Klacht: mindere kwaliteit Fusionmesjes

mackiemesser op 16 juli 2013 over Gillette in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gillette
Categorie Producten
Status Open
Datum 16 juli 2013

Een klant heeft klachten over de kwaliteit van de Fusionmesjes van Gillette, die hij al 35 jaar gebruikt. Hij constateert dat de mesjes minder scherp zijn en dat de kleur van de groene strook niet verkleurt, terwijl de blauwe kleur dieper lijkt. De klant vraagt zich af of dit een fout in de productie is of een opzet om klanten naar duurdere producten te leiden.

Mijn Klacht:

Gebruik al pak weg 35 jaar Gilette, en Fusion sinds dat er is. Onlangs weer voorraad(aanbieding) gekocht bij Dirx III, Hoofddorp. Mesjes zijn duidelijk minder scherp, groene strook verkleurt niet en blauw lijkt dieper van kleur. Dat is een schande. Fout in productie of opzet van Gilette? Klanten naar weer een duurder product? Hoe dan ook vind ik dit grote schande.

Gewenste Oplossing:

a: een antwoord. b: vergoeding van 37,50 (3 verpakkingen) of in plaats daarvan de juiste kwaliteit mesjes uiteraard.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM