Een klant heeft een 16-pack Gillette Fusion Power scheermesjes aangeschaft, maar ervaart dat verschillende mesjes defect zijn, wat leidt tot sneetjes tijdens het scheren. De klant vindt het zonde dat de hele set niet bruikbaar is en vraagt om een oplossing, aangezien de aankoopbon niet meer aanwezig is.
Heb een poosje geleden voor mijn partner een 16-pack Gillette fusion power scheermesjes gekocht voor ong €40,-. Nu zijn er diverse mesjes bij die een haaltje lijken te hebben aan de scheerbladen met als gevolg sneetjes.. Niet fijn. Nu scheert mijn partner al jaren met deze mesjes, maar de hele set kan zo in de vuilnisbak, best zonde. Bon natuurlijk al lang weg, dus kan niet terug naar de winkel. Is hier een oplossing voor?
Nieuwe set mesjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gillette
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gillette nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
