Een consument heeft klachten over de Gillette Fusion mesjes, waarbij één mesje tijdens het scheren loskwam. Dit resulteerde in krassen op het gezicht van de gebruiker, wat als pijnlijk wordt ervaren. De consument had verwacht dat de kwaliteit van de mesjes beter zou zijn.
Mijn hele gezicht zit onder de krassen. Ik gebruik Gillette Fusion mesjes waarvan je kwaliteit mag verwachten. Tijdens het scheren is 1 mesje losgekomen waardoor ik nu onder de krassen zit, best pijnlijk. Ik wil een foto sturen maar dit lukt niet.
Serieus de kwaliteit van de mesjes controleren en verbeteren. Als trouwe klant zou ik graag een nieuwe set mesjes ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gillette
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gillette nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Waarom is deze klacht nog niet in behandeling genomen? Deze is van 11 augustus!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
