Een klant heeft via KoopJeDeal een 8-pack Gilette Mach 3 mesjes aangeschaft, maar constateert dat de mesjes bot en onbruikbaar zijn. De klant vraagt zich af of Gilette op de hoogte is van deze situatie en uit twijfels over het retourproces bij KoopJeDeal.
Via KoopJeDeal 8 pack Gilette Mach 3 mesjes gekocht.
Tot mijn grote verbazing zijn de mesjes bot en complete onbruikbaar.
Wat een schande. Zou Gilette dat zelf wel weten?
En weet iemand of je via Koopjedeal je geld terug krijgt? Ik heb niet zulke best ervaringen met het retourproces van die club.
Nieuwe mesjes en uitleg wat er hier gebeurd is... ruikt naar oplichting !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
