Mijn Klacht:
Ik krijg mail van jullie of ik wil beoordelen hoe ze het afgehandeld hebben
Ik heb niks ontvangen van ze dus weet van niks
Gewenste Oplossing:
Zou graag reactie willen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft geen reactie ontvangen van Gillette na een eerdere communicatie en vraagt zich af waarom hij een beoordelingsverzoek ontvangt. Hij geeft aan dat hij geen informatie heeft ontvangen over de afhandeling van zijn kwestie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
