Een consument heeft een voordeelverpakking Mach 3 mesjes van Gillette aangeschaft, maar ervaart dat de mesjes niet goed scheren en na drie dagen al vervangen moeten worden. Dit staat in schril contrast met eerdere ervaringen, waarbij één mesje tot drie weken meeging. De klant vraagt zich af of de lagere prijs ten koste gaat van de kwaliteit.
Ik heb 2 weken geleden een voordeelverpakking Mach 3 mesjes gekocht.
Deze mesjes scheren niet glad en na drie dagen moet ik het al vervangen.
Voorheen kon ik wel drie weken met 1 mesje scheren.
Is goedkoop duurkoop????
Graag zou ik nieuwe mesjes ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
