Klacht: gigantische rekening, geen bereik of internet en toch tellen

TessadDonk op 01 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 september 2015

Een klant van Vodafone heeft tijdens een vakantie in Frankrijk te maken gehad met slechte ontvangst en geen toegang tot internet, maar ontving desondanks een rekening van 300 euro. De klant betwist de getelde MB's, die volgens hem niet reëel en niet functioneel waren.

Mijn Klacht:

Ik heb een week in Frankrijk vakantie gehad. Ik had slechte ontvangst, en toch heb ik een rekening vaan 300,-
De mb’s die geteld zijn zijn niet reëel en niet functioneel geweest.

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze rekening niet betalen. Vanzelfsprekend wel mijn gebruikelijke abonnement, maar ik zal niet meer veerleengen bij Vodafone. Dit is de derde of vierde rekening van honderden euro's. En op momenten dat het niet verbruikt KAN zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie