topcu op 24 oktober 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Mehmet, Bedankt voor je bericht. Wij zien aan de hand van de GPS, dat de chauffeur wel op uw adres is geweest maar het pakket niet heeft kunnen leveren. Op dat moment moet de chauffeur een beslissing maken het...
Beste, Het is een flat en dan kan je niet met een gps zien of hij bij ons heeft aangebeld. Gewoon bij de buren afgegeven. Niet alleen dpd maar ook...
Een klant van DPD meldt dat een pakket, ondanks dat zijn partner thuis was, bij de buren is afgeleverd. De situatie is inmiddels opgelost.
Mijn partner was gewoon thuis en toch wordt mijn pakket bij de buren geleverd.
Je krijgt er voor betaald dus hup gewoon fatsoenlijk de pakketjes op de juiste adres leveren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2017 om 17:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 31 oktober 2017 om 17:52 geantwoord
(10)
Beste,
Het is een flat en dan kan je niet met een gps zien of hij bij ons heeft aangebeld. Gewoon bij de buren afgegeven. Niet alleen dpd maar ook post nl doet dit.
Zijn intentie was om sneller van de pakjes af te zijn.
Mvg
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
