Smmj op 13 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat de bezorger herhaaldelijk niet aanbelt en geen kaartje achterlaat, waardoor de klant zelf moet zoeken naar de locatie van het pakket. Dit is inmiddels de derde keer dat dit voorvalt, terwijl de klant telkens thuis was tijdens de bezorgpogingen.
De bezorger belt niet eens aan en geeft ook geen kaartje af. Nu al de derde keer zelf op zoek waar mijn pakket ligt. Alle keren was ik gewoon thuis en vandaag zag ik hem gewoon langs rijden.
Opnieuw thuis bezorgen en ook echt aanbellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
