Klacht: gereserveerd appartement niet beschikbaar, AVOND VOOR VERTREK !

op 18 juli 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste,
we hebben vandaag telefonisch de melding dat ons appartement niet beschikbaar is. (wegens technisch probleem, we vermoeden overbooking) We vertrekken normaal MORGEN! vannacht vertrekt onze autoreis !
Betreft 975.034.220 madame vacances résidence Provence country club.

telefonisch contact genomen met Booking en men helpt nu ook een alternatief zoeken.
hierbij de klacht officieel op papier,

mvg
Cindy Callens
0473 81 85 13

Gewenste Oplossing:

een volwaardig alternatief, zelfde periode, in zelfde regio, min. beoordeling 7/10 (max 1 dag later vertrekken) openluchtzwembad, mogelijkheid met kleine kinderen, proper en compensatie voor het ongemak

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door callenscindy@hotmail.com