Terug

Klacht: Zouden langs zijn geweest

Zandtmen op 19 april 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte Jan Vd zandt, Uw klacht is in behandeling genomen en 20 April schriftelijk met u afgehandeld via onze interne mail. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf General Logistics Systems (GLS)
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Opgelost
Datum 19 april 2017

Een klant van General Logistics Systems (GLS) ontving een bericht dat er een bezorgpoging was gedaan, terwijl hij thuis was en geen bezorger heeft gezien. Hij twijfelt aan de nauwkeurigheid van het navigatiesysteem van GLS, omdat zijn beveiligingscamera's geen bezorger hebben geregistreerd. De klant is tevreden dat hij via PayPal heeft betaald, zodat hij zijn geld kan terugvragen als het pakket verkeerd is bezorgd.

Mijn Klacht:

Kreeg een bericht dat ze bij mij thuis langs waren geweest en een niet thuis bericht achter gelaten hebben. Maar ik was gewoon thuis. Mijn huis wordt beveiligd met camera’s. Beelden terug gekeken geen GLS. Volgens mij klopt hun navigatie systeem niet meer. Echt slordig. Gelukig betaald met Paypal dus als ze het pakket ergens anders bezorgen kan ik gelukkig mijn geld terug vragen.
Bij PostNL nooit geen klachten.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket thuis krijg.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over General Logistics Systems (GLS)

Alle klachten over General Logistics Systems (GLS) →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over General Logistics Systems (GLS)
Zo werkt het