Peetiej op 28 maart 2018 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Petra Ter grote, Deze klacht is 29 Maart 2018 per mail aan u beantwoord. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen u hiermee...
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldde dat hij één van de twee verwachte pakketten niet heeft ontvangen. Bij navraag bij GLS werd aangegeven dat er slechts één pakket onder de order geregistreerd staat, terwijl de klant geen idee heeft waar het ontbrekende pakket zich bevindt. De klacht is inmiddels opgelost.
Zou vandaag twee pakketten ontvangen. 1 ontvangen en 1 is er verdwenen. Waar Geen idee in Denemarken. Misschien in Nederland. Bij contact met gls word er gezegd dat er maar 1 pakket onder de order staat.
Als ik mijn verdwenen pakket deze week kog ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2018 om 09:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
