Klacht: Slecht bedrijf

Flortje op 23 juli 2012 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Status Opgelost
Datum 23 juli 2012

Een klant van General Logistics Systems (GLS) uit zijn onvrede over de service van het bedrijf. Hij ontving een brief over een gemiste levering, terwijl hij thuis was, en ervoer onvriendelijke communicatie tijdens het telefonische contact. Daarnaast vond hij het onterecht dat er kosten verbonden waren aan het bellen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een brief vandaag dat ik niet thuis was voor de tweede keer terwilj ik in de woonkamer zat. Heb hun gebeld en er werd aan mij verteld dat ze vrijdag aan de deur waren! BELACHELIJK. Vrijdag werd zelfs een tafel van ons afgeleverd. Dus ik kon nergens naar toe ( aangezien dat ik geopereerd ben).Uitleindelijk moet je 1 euro per gesprek betalen als je hun belt en krijg onvriendelijk mensen aan de lijn. Tevens tijdens het gesprek wordt er tegen mij gezegt ” u hoorde de bel niet mw”, en “omdat u geopereerd bent, kunt u niet zo goed lopen”. Echt triest! Hoe weten ze dat? Ik heb absoluut geen probleem met lopen en ook niet met horen. Slecht slecht bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Capabel mederwerkers.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM