Mijn Klacht:
Op 2 november ontving ik een bericht dat mijn pakket was ingeleverd bij een afhaalpunt, maar daar was men van niets op de hoogte. Vandaag kreeg ik bericht van de verzender dat het pakket er weer zou liggen, maar dat was niet het geval. Na 30 minuten in de wacht te hebben gezeten bij GLS, heb ik gefrustreerd opgehangen zonder een oplossing. Bij een eerdere levering ontving ik wel een pakket, maar bij het tweede pakket zei GLS dat het adres onjuist was, wat niet klopt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek GLS om het pakket thuis af te leveren.
