Hanneke Anoniem op 29 augustus 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft aangegeven de hele dag thuis te zijn gebleven om een pakketje te ontvangen, maar dit is niet geleverd. Het pakketje is inmiddels teruggestuurd naar het depot, wat de klant als ongebruikelijk ervaart, vooral omdat het pakketje dringend nodig was voor de volgende dag.
Heel de dag thuis gezeten om mijn pakketje in ontvangst te nemen, maar niks ontvangen.. Staat er nu vermeld dat het pakketje terug is gestuurd naar het depot ( terugscan). Ik heb dit nooit meegemaakt met een bezorgdienst! Ik heb dit pakketje voor morgen nodig en dat gaat m niet worden!
Ik wil mijn pakketje morgenvroeg ontvangen! Anders mag GLS voor de kosten opdraaien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2017 om 08:51 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
