Mijn Klacht:
mijn pakketje is op een verkeerd adres afgegeven heeft de vervoerder ook toegegeven
alleen de mensen geven niet thuis
en nu is het schijnbaar voor mijn dikke pech
Gewenste Oplossing:
als het bestelde pakket vergoed wordt
Klacht: pakketje is in een verkeerde straat afgeleverd
kimberly21 op 04 juli 2019 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Geachte mw. van Veen, Uw klacht is in behandeling genomen en op 09-07-2019 is de klacht per mail met u afgehandeld. Er is een toelichting gegeven op de afhandeling volgens procedure. Voor verdere informatie, op- of aanmerkingen, graag...
Bedrijf
General Logistics Systems (GLS)
General Logistics Systems (GLS)
Categorie
Koeriersbedrijven en post
Status
Opgelost
Datum
4 juli 2019
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft ervaren dat zijn pakketje op een verkeerd adres is afgeleverd, wat door de vervoerder is erkend. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de ontvangers op het verkeerde adres, heeft de klant geen respons ontvangen en voelt hij zich nu in een ongelukkige situatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
General Logistics Systems (GLS)
Heeft op 11 juli 2019 om 10:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
