Klacht: Pakket verdwenen, Valse handtekening

Anka3 op 16 juli 2019 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Status Opgelost
Datum 16 juli 2019

Een klant van General Logistics Systems (GLS) meldt dat zijn pakket als afgeleverd staat, maar hij heeft het nooit ontvangen. Bovendien is de handtekening die voor de ontvangst is gezet niet van hem, wat de klant als een ernstige zaak beschouwt en wijst op mogelijke valsheid in geschrifte.

Mijn Klacht:

De track and trace geeft aan dat het pakket afgeleverd is en dat er voor getekend is. Echter , niets ontvangen en de naam waarmee getekend zou zijn is niet mijne …Imand valse handtekening zetten! Ik gooi er nog even achter aan dat valsheid in geschrifte (WvS art. 225) een strafbaar feit waarvoor een maximale gevangenisstraf van zes jaar staat, of een geldboete van de vijfde categorie (tot max. 82,000 euro).

Gewenste Oplossing:

Ik wil de levering geleverd krijgen of kopie van valse handtekening. Paketnummer De :56230180426 Track-ID :ZFW4KV2I Nederlandse Paketnummer :01053217164170 Internationalenr. : 000056270 Verzenddatum :24.06.2019 Gewicht : 3.00 KG

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM