MKN01 op 23 april 2018 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
General Logistics Systems (GLS)
Een klant heeft geklaagd over het onbeheerd achterlaten van een pakket ter waarde van 1.000 euro door een bezorger van General Logistics Systems (GLS). Dit is nu de tweede keer dat een pakket zonder handtekening voor ontvangst is achtergelaten, terwijl de klant tijdens de bezorging aan het werk is. De situatie creëert een risico voor de veiligheid van het pakket.
Wij hebben een machine van 1.000,- besteld. De bezorger van GLS heeft nu voor de 2e keer een pakket onbeheerd bij ons voor de deur achtergelaten. Niemand heeft voor ontvangst getekend. De bezorger komt rond 13:00 en wij werken tot 17:00. Dit betekent 4 uur lang een machine van 1.000,- onbeheerd op de stoep.
De desbetreffende chauffeurs moeten hierop worden aangesproken en we willen een schadevergoeding van minimaal de verzendkosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2018 om 08:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
