willem65 op 09 mei 2015 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een pakket dat binnen 24 uur bezorgd zou worden. Het pakket is echter afgegeven bij buren die op vakantie zijn, waardoor de klant het pakket niet heeft ontvangen. De klant wijst erop dat er andere regels zouden moeten gelden voor het afleveren van pakketten als de ontvanger niet thuis is.
Ik wil hierbij een klacht indienen. Ik heb iets besteld wat binnen 24 uur zou worden bezorgd. Wat heeft gls gedaan, het pakket afgegeven bij mensen die op vakantie zijn gegaan en ik dus geen pakket heb binnen 24 uur. U heeft andere regels die u dient te hanteren als iemand niet thuis is. Dat is niet afgeven aan anderen. En nu????????
Als ik mijn post ontvang zoals het hoort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over General Logistics Systems (GLS) nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
