Klacht: Pakket niet geleverd

rvrm op 06 februari 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 februari 2023

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft op 30 januari 2023 een melding ontvangen dat zijn pakket met één dag vertraagd zou zijn. Op 6 februari 2023 is het pakket nog steeds niet geleverd, en de klant vraagt om informatie over de verwachte leverdatum, aangezien er ook geen niet-thuisbericht is ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 30-01-2023 een bericht gehad dat mijn pakket met 1 dag vertraagd zou zijn met 1 dag. We zitten nu op 6-02-2023 en heb het pakketje nog steeds niet ontvangen. Wanneer kan ik dit pakketje verwachten? Track ID is 00GTSJAB
Referentie : 68153-321611.
Ik heb ook geen niet thuisbericht in de brievenbus gekregen.
Graag zo snel mogelijk een antwoord.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn pakket afleveren want ik zit er op te wachten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM