THIJZZZZ op 01 september 2017 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
General Logistics Systems (GLS)
Een klant heeft geklaagd over een niet-afgeleverd pakket van General Logistics Systems (GLS). Ondanks dat er de hele dag thuis gewacht werd, is het pakket niet aangekomen en was de klantenservice niet bereikbaar. De klant merkte op dat er wel een voertuig van GLS in de buurt was gezien.
vanaf vanochtend 10:00u stond mijn pakket op “bestel”. Heel de dag iemand thuis geweest en gewacht op het pakket, tot op heden niks ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar. Zal zo wel op terugscan komen, maar blijft natuurlijk erg vervelend. Helaas niks aan te doen, heb de auto van GLS nog in de wijk zien staan.
Wanneer GLS het pakket vandaag of morgen nog levert. maar dit zit er niet in omdat ook de klantenservice niet bereikbaar is verder.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2017 om 10:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
