D1984 op 30 maart 2018 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Ik blijf het raar vinden. Het pakket had de volgende dag bezorgd kunnen worden. Maar kan het de volgende dag niet ophalen.
General Logistics Systems (GLS)
Een klant heeft een klacht ingediend over een vertraagde levering van een pakket dat via bol.com was besteld. Het pakket kon niet op de verwachte dag worden opgehaald en de klant moest wachten tot dinsdag om het bij een ophaalpunt te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bij bol.com een product besteld, was vrijdag niet thuis en kan m’n pakket pas dinsdag ophalen bij een ophaalpunt…..
Als ik het pakket morgen kan ophalen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2018 om 14:20 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 04 april 2018 om 16:21 geantwoord
(10)
Ik blijf het raar vinden. Het pakket had de volgende dag bezorgd kunnen worden. Maar kan het de volgende dag niet ophalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
